Podstrony

1. Podstawą do korzystania z usług Strefy Sport w AQUA ZDROJU jest dokonanie opłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem.

2. Klienci są zobowiązani do przestrzegania przepisów BHP i P.POŻ, bezpieczeństwa własnego oraz innych klientów AQUA ZDROJU.

3. Zajęcia na siłowni i Sali fitness odbywają się tylko pod nadzorem instruktora.

4. Z siłowni mogą korzystać tylko Klienci, którzy ukończyli już 16 rok życia. W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest pisemna zgoda rodzica bądź prawnego opiekuna.

5. Klienci, których stan wskazuje na spożycie środków dopingujących będą wypraszani z zajęć z zakazem dalszego ćwiczenia, bez zwrotu kosztów.

6. Korzystanie ze sprzętu powinno odbywać się zgodnie z zaleceniem prowadzącego zajęcia w sposób bezpieczny, tj. z zapewnieniem dbałości o bezpieczeństwo ludzi, poszanowanie sprzętu i sali.

7. Wszystkie urządzenia siłowni oraz sprzęt do ćwiczeń mogą być wykorzystywane tylko zgodnie z ich przeznaczeniem.

8. Zabrania się wykonywania ćwiczeń na przyrządach uszkodzonych lub niesprawnych. Wszelkie uszkodzenia sprzętu należy zgłaszać osobie odpowiedzialnej za prowadzenie zajęć bądź obsłudze strefy sport.

9. Szczególną uwagę należy zwracać na stan techniczny linek stalowych i mechanizmów służących do udźwigu ciężaru. Przed przystąpieniem do zajęć osoba prowadząca powinna sprawdzić stan techniczny urządzeń.

10. Osoby korzystające z siłowni i sali fitness zobowiązane są do pozostawienia ładu i porządku po zakończonych ćwiczeniach.

11. Wszystkie zauważone nieprawidłowości należy natychmiast zgłaszać pracownikom obsługi strefy sport.

12. Wstęp na salę fitness, siłownię lub korty do squasha jest możliwy wyłącznie po przebraniu w strój sportowy oraz w pełnym (krytym), czystym obuwiu zmiennym. Strój powinien być pozbawiony ostrych elementów (cekiny, zamki, ćwieki) mogących niszczyć tapicerkę urządzeń.

13. Osoba, która pierwszy raz przychodzi na siłownię, powinna skorzystać z porad instruktora w celu zaznajomienia się ze sprzętem.

14. Z powodów higienicznych oraz bezpieczeństwa po szatni oraz sanitariatach należy poruszać się w klapkach.

15. Podczas treningów z powodów higienicznych zalecane jest wykonywanie ćwiczeń na ręczniku.

16. Podczas ćwiczeń z wolnym ciężarem ćwiczący zobowiązany jest do używania zacisków zapobiegających zsuwaniu się krążków.

17. Wykonując ćwiczenia, obciążenie należy odkładać powoli. W trosce o sprzęt oraz bezpieczeństwo ćwiczących zakazuje się rzucania obciążeń na podłogę.

18. W momencie zmiany obciążenia nie wolno wykonywać żadnych ćwiczeń na danym urządzeniu.

19. Podczas jazdy na rowerze obciążenie winno być dostosowane do danej osoby. Nie wolno rozpędzać się do dużej prędkości i próbować wyjmować nogi z pedałów.

20. W przypadku złego samopoczucia uczestnik zajęć ma obowiązek zgłosić to prowadzącemu zajęcia oraz bezwzględnie przerwać trening.

21. Zabrania się filmowania zajęć i ich uczestników bez zezwolenia.

22. Zabrania się palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz innych środków odurzających pod rygorem wykluczenia uczestnika zajęć.

23. Zabrania się spożywania, aplikowania oraz sprzedawania wszelkich nielegalnych środków dopingujących na terenie AQUA ZDROJU.

24. Zabrania się prowadzenia odpłatnych treningów personalnych bez wcześniejszego zgłoszenia oraz zgody na piśmie od AQUA ZDROJU.

25. Treningi personalne wykupować można tylko i wyłącznie w recepcji Strefy Sport.

26. W przypadku dewastacji mienia lub sprzętu należącego do AQUA ZDROJU, uczestnik będzie pociągnięty do odpowiedzialności i zwrotu kosztów.

27. Uczestnicy zajęć mają obowiązek na bieżąco sprawdzać informacje o regulaminie oraz terminach zajęć. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak dotarcia do tych informacji z powodu sił wyższych.

28. Zabronione jest posiadanie przy sobie podczas ćwiczeń biżuterii, zegarków, bransoletek, pierścionków i innych tego rodzaju przedmiotów.

29. Przechowywanie odzieży, toreb, obuwia i innych rzeczy na terenie Strefy Sport winno odbywać się wyłącznie w szatni, w wyznaczonych, zamykanych szafkach; pieniądze i rzeczy wartościowe należy przed wejściem do szatni oddać na przechowanie we wskazanym w tym celu miejscu.

30. Pozostawienie rzeczy bez nadzoru poza zamkniętą szafką znajdującą się w szatni dokonywane jest na własne ryzyko i odpowiedzialność właściciela/użytkownika rzeczy, z zastrzeżeniem punktu 30.

31. AQUA ZDRÓJ zastrzega sobie prawo odwołania zajęć:

    1. w okresie świąt, dni wolnych od pracy, wakacji,

    2. gdy na dane zajęcia nie zbierze się minimalna liczba osób (3),

    3. z przyczyn losowych (choroba instruktora itd.).

32. Pracownicy obsługi Strefy Sport sprawują nadzór nad przestrzeganiem niniejszego Regulaminu. Osoby przebywające na terenie AQUA ZDROJU są zobowiązane do podporządkowania się ich poleceniom.

33. Każdy uczestnik zajęć ma obowiązek zapoznać się z niniejszym regulaminem. Uczestnictwo w zajęciach jest dobrowolne i na własną odpowiedzialność.

Kąpiel w saunarium polega na przebywaniu nago na przemian w wysokiej i niskiej temperaturze. Warunki fizyczne w saunie decydują o intensywności zmian fizjologicznych zachodzących w ustroju. Im wyższa jest temperatura w saunie, tym pobyt w niej powinien być krótszy a ochładzanie dłuższe. Pobyt w saunach jest zabiegiem ciepło leczniczym, wykorzystującym działanie ciepłego powietrza (temp. 50 – 120? C) w wyniku, czego dochodzi do zmian w regulacji cieplnej organizmu. Sauny regulują krążenie krwi, usprawniają przemianę materii, oczyszczają i uelastyczniają naskórek, relaksują, upiększają i pozwalają dłużej cieszyć się młodością.

W każdej saunie można przebywać kilkanaście minut, potem należy ochłodzić się w wodzie.

1. Saunarium jest integralną częścią kompleksu basenowego i obowiązują w niej przepisy Regulaminu Parku Wodnego oraz niniejszego Regulaminu.
2. Przed wejściem do kabiny saunarium należy się zapoznać z Regulaminem oraz przeciwwskazaniami do korzystania z tej usługi.
3. Z saunarium mogą korzystać tylko osoby zdrowe lub osoby, których dolegliwości nie stanowią przeciwwskazań do korzystania z zabiegów. Przed korzystaniem z sauny skonsultuj się z lekarzem. Za skutki zdrowotne przebywania w saunarium kierownictwo AQUA-ZDRÓJ nie ponosi odpowiedzialności.
4. Nie zaleca się korzystania z saunarium:
   • bezpośrednio po intensywnym treningu wytrzymałościowym,
   • osobom z chorobami krążenia,
   • osobom chorującym na cukrzycę,
   • kobietom w ciąży,
   • kobietom w czasie menstruacji
5. Korzystanie z sauny po obfitym posiłku nie jest wskazane, każdy korzystający podejmuje kąpiel w saunie na własne ryzyko i odpowiedzialność.
6. Osoby poniżej 18 roku życiu mogą przebywać w saunarium wyłącznie pod opieką osoby pełnoletniej
7. W kabinie sauny może przebywać jednocześnie do 15 osób.
8. Nie wolno korzystać z saunarium będąc pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.
9. Na terenie saunarium zabrania się:
   • wchodzenia w ubraniu oraz obuwiu
   • wykonywania zabiegów kosmetycznych
   • hałasowania oraz głośnego prowadzenia rozmów
   • dotykania i manipulowania przy urządzeniach elektrycznych i grzewczych
   • wnoszenia naczyń, jedzenia i wszelkich przedmiotów obcych
   • wnoszenia napojów alkoholowych
   • palenia tytoniu
   • niszczenia i uszkadzania wyposażenia

W przypadku pogorszenia samopoczucia podczas pobytu w saunarium lub jakichkolwiek wątpliwości zdrowotnych należy skonsultować się z lekarzem.

Łaźnia Parowa

Stosowanie łaźni jest jednym z najważniejszych czynników odnowy biologicznej i profilaktyki prozdrowotnej. Oto jej podstawowe działania:

1. Brodzik oraz umieszczone w nim urządzenia wodne są integralną częścią pływalni i w odniesieniu do korzystania z brodzika obowiązuje Regulamin ogólny pływalni AQUA-ZDRÓJ w Wałbrzychu oraz niniejszy regulamin.
2. Z brodzika mogą korzystać wyłącznie dzieci do lat 8 i będące pod stałą opieką pełnoletniego opiekuna.
3. Opiekun dziecka korzystającego z brodzika zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem, tablicami informacyjnymi, znakami i instrukcją korzystania z brodzika, a następnie do poinstruowania dziecka o zasadach bezpiecznego korzystania z brodzika.
4. Opiekunowie zobowiązani są do bezwzględnego i ciągłego nadzorowania dzieci przebywających w brodziku w taki sposób, aby zapobiec wystąpieniu sytuacji niebezpiecznych dla życia i zdrowia.
5. Opiekunowie, których podopieczni znajdują się w brodziku zobowiązani są przebywać w takim miejscu blisko lustra wody w brodziku, z którego widzieliby podopiecznego i sami byli przez niego widziani.
6. Zabrania się powodowania sytuacji zagrażających bezpieczeństwu osób przebywających w brodziku, a w szczególności:
   1. wchodzenia na elementy konstrukcyjne do tego nie przeznaczone,
   2. wpychania osób do brodzika,
   3. wskakiwania do brodzika i wyskakiwania z brodzika,
   4. przebywania w obrębie lądowiska zjeżdżalni wodnej.

REGULAMIN PARKU WODNEGO

SPÓŁKI WAŁBRZYSKIE CENTRUM SPORTOWO-REKREACYJNE „AQUA-ZDRÓJ” SP. Z O.O.
§1

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Krytej Pływalni znajdującej się na terenie Parku Wodnego przy ul. Ratuszowej 6 w Wałbrzychu.
2. Podmiotem zarządzającym nieruchomością położoną w Wałbrzychu przy ul. Ratuszowej 6, zwaną dalej Pływalnią, i jednocześnie administratorem Pływalni, jest Spółka Wałbrzyskie Centrum Sportowo-Rekreacyjne „AQUA-ZDRÓJ” Sp. z o.o. z siedzibą w Wałbrzychu, ul. Ratuszowa 6, zwana dalej Zarządcą Obiektu.
3. Pływalnia jest obiektem sportowo-rekreacyjnym.
4. Każda z poszczególnych Stref Pływalni oraz wybrane atrakcje i urządzenia posiadają swoją instrukcję i zasady korzystania, udostępnione wewnątrz Strefy lub w widocznym miejscu przy atrakcji lub urządzeniu.
5. Wszystkie Regulaminy, instrukcje i zasady korzystania są także dostępne do zapoznania się na stronie internetowej aqua-zdroj.pl.
6. Przed wejściem na teren Parku Wodnego, skorzystaniem z atrakcji czy usług, Klient jest zobowiązany zapoznać się z ich Regulaminami oraz wewnętrznymi instrukcjami, a także zobowiązuje się do przestrzegania ich postanowień.
7. Klienci są także zobowiązani do przestrzegania zakazów i nakazów przedstawionych w formie tablic oraz znaków i oznaczeń graficznych umieszczonych na terenie Pływalni, a także poleceń ratowników, kierownika Pływalni oraz innych pracowników obsługi Obiektu.
8. Pracownikom Parku Wodnego przysługuje prawo gospodarza. Klienci zobowiązani są do stosowania się do poleceń oraz sygnałów dźwiękowych emitowanych przez ratowników lub kierownika Pływalni albo innych pracowników obsługi Obiektu, a także do stosowania się do komunikatów podawanych przez głośniki i megafony.
9. Każda z atrakcji takich jak np. zjeżdżalnie, posiada swój odrębny regulamin lub instrukcję korzystania, których Klient jest zobowiązany przestrzegać. Dodatkowo wewnątrz każdej Strefy umieszczone są znaki zakazujące, nakazujące i informujące, do stosowania których Klient jest zobowiązany.
10. Nieprzestrzeganie postanowień Regulaminów, wewnętrznych instrukcji, zakazów i nakazów oraz zasad bezpieczeństwa może doprowadzić do wypadków.
11. Zarządca Obiektu dokłada należytej staranności dla utrzymania Obiektu, wszystkich jego Stref, wyposażenia i atrakcji oraz udostępnionego sprzętu w stanie zapewniającym ich bezpieczne użytkowanie.
12. Zarządca Obiektu, upoważniony przez niego Pracownik lub przedstawiciel, mogą z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku przepełnienia Strefy oraz zagrożenia bezpieczeństwa, wprowadzić ograniczenia korzystania z Parku Wodnego, jego Stref lub poszczególnych atrakcji. Informacja o tych ograniczeniach zamieszczana jest w punkcie kasowym.
13. Zabrania się przebywania na terenie pływalni osobom: chorym, z przeciwwskazaniami lekarskimi, w tym zarówno osobom z ranami otwartymi oraz ranami zaopatrzonymi bandażami lub plastrami, będącym pod wpływem środków odurzających lub alkoholu, itp.
14. Pracownik obsługi kasy jest uprawniony do odmowy sprzedaży usługi osobie, która w jego przekonaniu jest agresywna, używa wulgaryzmów, obraża obsługę, bądź też może być pod wpływem alkoholu albo innych środków odurzających.
15. Osoby przebywające na terenie Pływalni i naruszające porządek, dobre obyczaje, zasady higieny i bezpieczeństwa, w tym używające wulgaryzmów, nie stosujące się do Regulaminów lub Instrukcji obowiązujących na terenie pływalni, uszkadzające wyposażenie i sprzęt Pływalni, itp., mogą zostać usunięte z pływalni bez prawa żądania zwrotu należności za niewykorzystany w całości bilet wstępu. W stosunku do takich osób mogą zostać dodatkowo wszczęte stosowne postępowania przewidziane przepisami prawa.
16. Wobec osób, które wielokrotnie naruszyły postanowienia Regulaminów i instrukcji obowiązujących na terenie Parku Wodnego może zostać zastosowany czasowy lub stały zakaz wstępu. Zastosowanie ww. zakazu poprzedzone będzie ostrzeżeniem wystosowanym przez obsługę Parku Wodnego.
    
    §2

1. Park Wodny jest czynny od poniedziałku do niedzieli w godzinach: 6:00-21:00, z wyjątkiem przerwy technologicznej, organizowanych przez Zarządcę Obiektu imprez sportowych, dni wyłączenia korzystania z Parku Wodnego lub jego części i dni świątecznych, dla których nie zostały ustalone odrębnie godziny jego otwarcia.
2. Ostatnie wejście na teren Parku Wodnego może nastąpić najpóźniej o godzinie 20:15.
3. Opuszczenie terenu Parku Wodnego i rozliczenie pobytu, bez względu na rodzaj zakupionej taryfy, powinno nastąpić o godz. 21:00.
4. Klienci są zobowiązani do opuszczenia szatni i terenu Obiektu do godz. 21:15.
6. §3

1. W celu skorzystania z usług Parku Wodnego należy zakupić bilet, posiadać ważny karnet, kartę wstępu lub inną formę wstępu akceptowalną przez Zarządcę Obiektu.
2. Ceny poszczególnych usług dostępnych na terenie Parku Wodnego określa cennik wprowadzony przez Zarządcę Obiektu.
3. Cennik, o którym mowa w ust. 2, jest dostępny w kasach biletowych i na stronie internetowej aqua-zdroj.pl.
4. Opłata za wybraną ofertę pobierana jest z góry zgodnie z obowiązującym cennikiem przed wejściem na teren Parku Wodnego. Rozliczenie pobytu odbywa się według danych ustalonych na podstawie odczytu transpondera.
5. W przypadku zakupu biletu ulgowego jak również innego biletu, przewidującego preferencyjne warunki korzystania z Pływalni, Klient przed dokonaniem zakupu jest zobowiązany do okazania dokumentu uprawniającego go do zakupu takiego biletu.
6. W przypadku braku wymaganego dokumentu uprawniającego do zakupu biletu na preferencyjnych warunkach, w tym biletu ulgowego, Klient może dokonać zakupu wyłącznie biletu pełnopłatnego.
7. Zakończenie korzystania z usługi następuje w momencie rozliczenia transpondera przez pracownika kasy.
8. W przypadku przekroczenia zadeklarowanego podczas wejścia czasu pobytu w Strefach, Klient zobowiązany jest dokonać dopłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem za rzeczywisty czas pobytu, rejestrowany przez elektroniczny system obsługi klienta.
9. Osoby wychodzące z Parku Wodnego mają pierwszeństwo obsługi kasowej przed osobami wchodzącymi na jego teren.
   
   §4

1. Klient dokonujący zakupu usługi jednorazowej zobowiązany jest do przechowywania paragonu lub innego potwierdzenia dokonania zakupu biletu od momentu jego wydania w kasie, aż do chwili opuszczenia Parku Wodnego. Paragon lub inne otrzymane w kasie potwierdzenie dokonania zakupu biletu umożliwia i stanowi podstawę weryfikacji rodzaju zakupionej usługi i czasu jej trwania, a także stanowi podstawę ewentualnych reklamacji.
2. W przypadku Klientów korzystających z usług z wykorzystaniem kart rabatowych lub innego rodzaju kart uprawniających do korzystania z usług Pływalni, podstawę weryfikacji rodzaju zakupionej usługi i czasu jej trwania, a także ewentualnych reklamacji stanowi numer tej Karty.

§5

1. Po dokonaniu płatności, Klient otrzymuje transponder (nośnik danych) – tzw. „zegarek”, na podstawie którego liczony jest rzeczywisty czas pobytu na terenie Pływalni.
2. Klient ma obowiązek założyć transponder na rękę (nadgarstek) w sposób zapobiegający jego utracie, a także nosić go w ten sposób przez cały czas pobytu na terenie Parku Wodnego. Klient jest zobowiązany okazywać transponder na żądanie ratowników i obsługi Parku Wodnego.
3. Czas pobytu Klienta na terenie Pływalni liczony jest od momentu zatwierdzenia transakcji w elektronicznym systemie obsługi klienta i wydania Klientowi transpondera, do chwili odczytania danych z jego pamięci przy rozliczeniu pobytu w kasie Pływalni.
4. Transponder:

1)      pełni funkcję zamka do szafki na odzież,

2)      stanowi podstawę ustalenia czasu pobytu Klienta na terenie Parku Wodnego,

3)      umożliwia Klientowi poruszanie się pomiędzy strefą basenową i strefą saunarium, z zastrzeżeniem, że w przypadku zakupu biletu wyłącznie na korzystanie ze strefy basenowej, po przekroczeniu strefy saunarium, transponder nalicza dodatkową opłatę za korzystanie z tej strefy.

2. Zarządca Obiektu udostępnia odrębne transpondery na korzystanie z usług w poszczególnych strefach.
3. Ustala się następujące przeznaczenia poszczególnych transponderów:

1) transponder niebieski – pływalnia,

2) transponder czerwony - sauna wraz z pływalnią,

3) transponder żółty – pływalnia.

4. Dopuszcza się możliwość wprowadzenia innych kolorów transponderów wraz z określeniem ich przeznaczenia.
5. Zakazuje się przekazywania, użyczania lub udostępniania transpondera innym osobom bądź też korzystania z tego samego transpondera przez więcej niż jedną osobę.
6. Każdorazowe wejście i wyjście Klienta z danej Strefy (przejście pomiędzy Pływalnią, Saunarium, Siłownią) musi być rejestrowane na tym samym transponderze Klienta poprzez odbicie transpondera na czytniku. Ewentualne skutki finansowe związane z niewłaściwym posługiwaniem się przez Klienta transponderem, obciążają w całości Klienta.
7. Klient jest odpowiedzialny za otrzymany przy wejściu transponder.
8. Transponder należy niezwłocznie zwrócić do kasy w celu dokonania rozliczenia za wykorzystane usługi.
9. W przypadku braku zwrotu wypożyczonego Klientowi transpondera pobierana jest dodatkowo opłata w kwocie 100,00 zł.
10. Przyjęcie transpondera przez osobę zamierzającą skorzystać z Parku Wodnego oznacza, że osoba ta zobowiązuje się przestrzegać niniejszego Regulaminu oraz innych Instrukcji i Regulaminów obowiązujących na jego terenie, w tym regulujących zasady bezpieczeństwa.
    
    
    §6

Szafka depozytowa

1. Klient ma możliwość pozostawienia wartościowych przedmiotów w dedykowanych szafkach depozytowych.

2.       W przypadku braku zwrotu wypożyczonego Klientowi klucza do szafki depozytowej pobierana jest dodatkowo opłata w kwocie 100,00 zł.

§7

Zasady korzystania z usług i atrakcji Parku Wodnego

1.       Przed skorzystaniem z usług i atrakcji Parku Wodnego, Klient ma obowiązek pozostawić odzież oraz pozostałe mienie w skutecznie i poprawnie zamkniętej szafce. Rzeczy wartościowe powinny być pozostawiane w szafkach depozytowych. Wózki dziecięce oraz inne podobne przedmioty powinny być pozostawione w miejscach oznaczonych bądź też wskazanych przez Zarządcę Obiektu. Zarządca Obiektu nie odpowiada za rzeczy pozostawione przez Klienta bez nadzoru.

2.       Pozostawienie rzeczy bez nadzoru na terenie Parku Wodnego lub poza zamkniętą szafką znajdującą się w szatni dokonywane jest na własne ryzyko i odpowiedzialność właściciela/użytkownika rzeczy.

3.       Przed wejściem do szatni znajdującej się na terenie Parku Wodnego należy zmienić obuwie użytkowe na czyste obuwie basenowe typu klapki basenowe; obuwie użytkowe można włożyć dopiero po opuszczeniu szatni.

4.       Strój kąpielowy winien spełniać wymogi higieniczne i estetyczne, nie może posiadać metalowych zamków błyskawicznych lub innych wstawek metalowych albo plastikowych, mogących stanowić zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa osób przebywających na terenie Pływalni, jak również być przyczyną uszkodzeń elementów wyposażenia Pływalni. Przewiduje się:

1)      dla kobiet/dziewcząt – strój kąpielowy jedno lub dwuczęściowy, przylegający do ciała,

2)      dla mężczyzn/chłopców – kąpielówki o długości maksymalnej do połowy uda,

3)      dla dzieci do lat 3 – oprócz stroju kąpielowego – obowiązkowo jednorazowe pieluchomajtki do kąpieli.

5.       W przypadku posiadania przez Klienta stroju niespełniającego wymogów, o których mowa w ust. 4, Klient może zostać wyproszony z terenu Pływalni. W takim przypadku Klient traci prawo żądania zwrotu uiszczonej opłaty za wstęp.

6.       Na basenie sportowym Pływalni obowiązuje nakaz posiadania czepków kąpielowych. Ratownicy i obsługa pływalni mają prawo nakazać Klientowi, który nie posiada czepka opuszczenie basenu sportowego i korzystanie z innych części pływalni, gdzie posiadanie czepków nie jest wymagane. Klient nie stosujący się do obowiązku pływania w czepku kąpielowym może zostać wyproszony z terenu Pływalni. W takim przypadku Klient traci prawo żądania zwrotu uiszczonej a niewykorzystanej części opłaty za wstęp.

7.       Osoby ze skłonnością do skurczu mięśni, omdleń, ataków epilepsji, zachorowań układu krążenia bądź też innych problemów zdrowotnych mogących mieć wpływ na korzystanie z usług Parku Wodnego, są zobowiązane poinformować obsługę ratowniczą o dolegliwościach przed skorzystaniem z usług Parku Wodnego i atrakcji każdej Strefy i pozostawać pod nadzorem opiekuna. Opiekunem może być tylko osoba pełnoletnia.

8.       Wszystkich Klientów obowiązuje zakaz podejmowania czynności, które zagrażają utrzymaniu bezpieczeństwa, spokoju i porządku. Należą do nich w szczególności:

1)      korzystanie z usług i oferty po spożyciu alkoholu, środków odurzających lub innych podobnie działających substancji, a także ich wnoszenie na teren Parku Wodnego,

2)      wchodzenie do niecki basenowej wbrew zakazowi ratowników, podczas nieobecności ratowników albo w trakcie prowadzenia akcji ratowniczej,

3)      wchodzenie i wychodzenia z niecki basenu poza miejscami do tego przeznaczonymi,

4)      używanie strojów kąpielowych i przedmiotów w sposób widoczny zabrudzonych lub które mogą wchodzić w reakcje chemiczne z wodą,

5)      zanieczyszczanie terenu Pływalni, w tym basenów, zjeżdżalni i jacuzzi,

6)      używanie sprzętu ratowniczego poza sytuacjami wyjątkowymi,

7)      niszczenie, zabrudzanie oraz usuwanie wszelkich tablic, informacji oraz sprzętu, w tym także ratowniczego,

8)      wnoszenie jedzenia i napojów na teren wewnętrznych Stref oraz ich spożywanie poza miejscami do tego wyznaczonymi,

9)      przebywanie w miejscach oznaczonych jako wyłączone z ogólnego dostępu,

10)   wnoszenie na teren Parku Wodnego przedmiotów niebezpiecznych lub mogących stanowić zagrożenie dla innych osób korzystających z Obiektu lub w nim przebywających, w szczególności: broni, opakowań szklanych, pojemników ciśnieniowych (w tym dezodorantów, lakierów do włosów etc,), noży i innych ostrych przedmiotów;

11)   bieganie po terenie Parku Wodnego, niezależnie od rodzaju Strefy,

12)   używanie sprzętu i wyposażenia Parku Wodnego do innych celów niż jest przeznaczony lub używanie sprzętu i wyposażenia Parku Wodnego uszkodzonego, niesprawnego technicznie, czy wyłączonego z użytkowania. W przypadku niewłaściwego użytkowania, uszkodzenia lub usunięcia z dotychczasowego miejsca urządzeń, Klient ponosi odpowiedzialność finansową za powstałe szkody;

13)   nieprzestrzeganie instrukcji korzystania z atrakcji, urządzeń oraz obowiązujących Regulaminów,

14)   podejmowanie zachowań lub działań mogących wywoływać u innych osób korzystających z Pływalni zażenowanie lub mogących zostać potraktowane jako zachowanie nieobyczajne w rozumieniu przepisów prawa,

15)   podejmowanie zachowań mogących stanowić zagrożenie bezpieczeństwa innych osób przebywających lub korzystających z usług i atrakcji Parku Wodnego,

16)   używanie na terenie Strefy Saunarium sprzętu elektronicznego i telefonów komórkowych oraz wszelkich urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk. W pozostałych Strefach Parku Wodnego zabronione jest filmowanie i fotografowanie do celów innych niż prywatne,

17)   palenie papierosów, w tym e-papierosów,

18)   wprowadzanie zwierząt.

9.       Osoby przebywające na terenie Parku Wodnego zobowiązane są do zachowania należytej uwagi i ostrożności w celu ochrony życia i zdrowia własnego oraz innych osób, a w szczególności zobowiązane są do:

1)      opracowania i dostosowania swoich planów aktywności do własnych umiejętności, sprawności ogólnej i stanu zdrowia, a także do aktualnych warunków atmosferycznych,

2)      użytkowania sprzętu odpowiedniego do rodzaju podejmowanej aktywności, sprawnego technicznie oraz zgodnie z jego przeznaczeniem i zasadami użytkowania,

3)      bezzwłocznego informowania ratowników i pracowników Parku Wodnego o zaistniałych wypadkach, urazach oraz o innych zdarzeniach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo własne i innych osób.

10.   Dzieci do lat 13 mogą przebywać na terenie Parku Wodnego jedynie pod ciągłym nadzorem osoby pełnoletniej (opiekuna), przy czym osoba ta ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez dzieci będące pod jej opieką, z zastrzeżeniem ust. 11.

11.   Dopuszcza się wejście na teren Krytej Pływalni dzieci w wieku od 10 do 13 lat po przedłożeniu oświadczenia rodziców (opiekunów), sporządzonego na dedykowanym formularzu. Pracownik kasy jest uprawniony do weryfikacji prawdziwości tego oświadczenia.

12.   Opiekunowie dzieci zobowiązani są do szczególnego nadzoru nad dziećmi nieumiejącymi pływać.

13.   Osoby niepełnosprawne zamierzające skorzystać z pływalni i poruszające się na wózkach, zobowiązane są przesiąść się na wózek basenowy.

14.   Korzystanie z urządzeń i basenów znajdujących się na terenie Pływalni odbywa się na własne ryzyko, w szczególności z uwzględnieniem umiejętności, stanu zdrowia i możliwości psychofizycznych.

15.   Dozorem ratowników objęte są wszystkie niecki basenowe i zjeżdżalnie.

16.   W obrębie torów pływackich basenu obowiązuje ruch prawostronny; maksymalna liczba osób w obrębie jednego toru pływackiego nie może przekroczyć 8 osób.

17.   Kategorycznie zabrania się skoków do basenu, przemieszczania się w poprzek torów pływackich basenu oraz zatrzymywania się w torze pływackim utrudniającego pływanie innym osobom, chyba że ratownicy wyrażą na to zgodę w wyjątkowych przypadkach.

18.   Leżakowanie dozwolone jest wyłącznie w wydzielonych strefach Parku Wodnego. Zabronione jest przemieszczanie leżaków poza wyznaczoną strefę oraz umieszczanie leżaków i krzeseł w nieckach basenów.

19.   Noszenie okularów korekcyjnych i szkieł kontaktowych na terenie Pływalni dozwolone jest wyłącznie na własne ryzyko i w sposób uniemożliwiający ich uszkodzenie.

20.   Korzystanie z suszarek i innego sprzętu elektrycznego dozwolone jest wyłącznie w Strefie szatni.

21.   Korzystanie na terenie Pływalni z własnego sprzętu sportowego i rekreacyjnego dozwolone jest wyłącznie w części rekreacyjnej, z zastrzeżeniem ust. 22.

22.   Dopuszcza się korzystanie z własnego sprzętu sportowego takiego jak deski do nauki pływania, płetwy, „ósemki” na terenie niecki basenu sportowego wyłącznie za zgodą pracownika bądź ratownika obecnego przy niecce basenu sportowego.

23.   Rzeczy znalezione na terenie Parku Wodnego należy niezwłocznie przekazać uprawnionemu pracownikowi Zarządcy Obiektu; wydanie właścicielowi rzeczy znalezionych nastąpi po ich identyfikacji przez pracownika Krytej Pływalni, dokonanej na podstawie wskazówek właściciela danej rzeczy. Rzeczy zagubione przez Klientów są przechowywane w bezpiecznym miejscu przez okres 1 miesiąca, następnie podlegają utylizacji.

§8

1.       Zabrania się prowadzenia na terenie Pływalni, bez pisemnego zezwolenia Zarządcy Obiektu, jakiejkolwiek działalności, a w szczególności działalności handlowej, w tym prowadzenia zajęć, treningów i lekcji lub nauk i pływania, działalności marketingowej i usługowej, w tym rozprowadzania ulotek, sprzedaży towarów, oferowania i wykonywania usług, z zastrzeżeniem ust. 2.

2.       Zarządca Obiektu dopuszcza możliwość prowadzenia na terenie Pływalni zajęć w zakresie nauki pływania przez osoby i podmioty inne niż takie, które zawarły odrębną umowę w tym przedmiocie, wyłącznie po zakupieniu przez nie dedykowanego biletu instruktorskiego.

3.       Naruszenie zakazu, o którym mowa w ust. 1, w tym również prowadzenie zajęć nauki pływania bez posiadania biletu instruktorskiego, upoważnia Zarządcę Obiektu lub uprawnione przez niego osoby do żądania opuszczenia Krytej Pływalni przez osobę naruszającą taki zakaz, bez prawa żądania zwrotu należności za wykupiony bilet wstępu, jak również do zastosowania wobec niej innych zakazów wynikających z Regulaminu.


§9

1.       Grupy zorganizowane zobowiązane są uzgodnić uprzednio, w terminie nie krótszym niż 1 dzień, warunki pobytu na terenie Pływalni z kierownikiem Pływalni, zgodnie z Regulaminem dla grup zorganizowanych.

2.       Niespełnienie przez Grupę zorganizowaną wymogu, o którym mowa w ust. 1, uprawnia pracowników kas do odmowy sprzedaży usługi takiej Grupie.

§10

1.       Dozorem ratowników objęte są wszystkie niecki basenowe i atrakcje wodne. Za bezpośredni nadzór i opiekę nad dziećmi odpowiedzialni są ich pełnoletni opiekunowie.

2.       Na terenie Pływalni, obowiązuje następująca sygnalizacja dźwiękowa stosowana przez ratowników:

1)      seria krótkich sygnałów dźwiękowych – ALARM – wezwanie do natychmiastowego opuszczenia niecki basenowej przez wszystkie osoby oraz podporządkowanie się dalszym instrukcjom i poleceniom ratowników lub innych pracowników Pływalni,

2)      długi sygnał dźwiękowy – ZAKOŃCZENIE ZAJĘĆ – wezwanie do natychmiastowego opuszczenia niecki basenowej,

3)      krótki sygnał dźwiękowy – NAKAZ ZWRÓCENIA UWAGI NA RATOWNIKA LUB INNEGO PRACOWNIKA PŁYWANI – wezwanie do wykonania poleceń lub instrukcji osoby emitującej sygnał.

§11

1. Przed wejściem na teren Parku Wodnego należy dokładnie umyć całe ciało pod natryskiem, przy użyciu środków myjących, skorzystać z toalety (WC), przebrać się w czysty strój kąpielowy i obuwie basenowe typu klapki oraz dokonać dezynfekcji stóp w miejscu do tego wyznaczonym na terenie Pływalni.
2. Opiekunowie niekorzystający z usług Parku Wodnego ale przebywający na terenie Pływalni, są zobowiązani do przebrania się w lekki strój sportowy (np. krótkie spodenki i koszulka) oraz w klapki.
3. Niespełnienie przez opiekuna wymogu, o którym mowa w ust. 2, uprawnia ratownika lub pracownika obsługi Obiektu do wyproszenia opiekuna z terenu Pływalni. W takim przypadku opiekun traci prawo żądania zwrotu uiszczonej opłaty za wstęp.
   
   §12

1.       Pływalnia podzielona jest na następujące strefy, do których, po uwzględnieniu swoich umiejętności, należy dostosować plany aktywności:

1)      strefa basenu sportowego obejmująca nieckę basenową o głębokości do 200 cm – dla osób, które umieją pływać, obejmującą również wypłycony tor o głębokości do 100 cm, przeznaczony do nauki pływania,

2)      strefa basenu rekreacyjnego obejmująca nieckę basenową o głębokości do 130 cm – dla osób, które nie umieją pływać oraz strefę relaksacyjną,

3)      strefa basenu dziecięcego o głębokości do 30 cm – dla niemowląt i dzieci młodszych do lat 7 (tzw. brodzik),

4)      strefa zjeżdżalni.

2.       Głębokości basenów w poszczególnych strefach Pływalni podane są w postaci piktogramów na ścianach niecek danego basenu lub w ich pobliżu.

3.       Zabrania się korzystania z basenu sportowego osobom, które nie umieją pływać.

4.       Na terenie Pływalni znajdują się zjeżdżalnie o trzech stopniach trudności: łatwy, średni i trudny. Zasady korzystania ze zjeżdżalni danego rodzaju określa właściwy Regulamin, przedstawiony w formie pisemnej i w formie piktogramów, z którym należy zapoznać się przed skorzystaniem ze zjeżdżalni i stosować.

§13

1. Jakiekolwiek naruszenie Regulaminów obowiązujących na terenie Parku Wodnego lub inne nieodpowiednie zachowanie jest sygnalizowane przez ratownika dźwiękiem gwizdka oraz gestem sygnalizującym nieprawidłowość w zachowaniu lub nakazane zachowanie. Naruszenie któregokolwiek z ustalonych zakazów, może skutkować koniecznością opuszczenia Parku Wodnego, bez uprawnienia do żądania zwrotu należności za zakupioną usługę.
2. Klient jest zobowiązany do zgłaszania obsłudze Parku Wodnego wszelkich usterek zauważonych podczas pobytu na jego terenie.
3. Klient lub jego opiekun zobowiązani są niezwłocznie zgłosić obsłudze Parku Wodnego lub ratownikowi każde zdarzenie, którego skutkiem jest obrażenie ciała lub uraz. Z udzielonej pomocy zostanie sporządzony każdorazowo protokół lub notatka w dzienniku zdarzeń ratowniczych.
4. Na terenie Parku Wodnego znajduje się system monitoringu wizyjnego wraz z zapisem, a nagrania systemu monitoringu wizyjnego mogą być podstawą do pociągnięcia do odpowiedzialności osób, które nie stosują się do obowiązujących Regulaminów oraz do instrukcji i poleceń wydawanych przez uprawnione osoby. Monitoring prowadzony jest w sposób nie naruszający dóbr osobistych i godności osób przebywających na terenie Parku Wodnego.
5. Przez wejście na teren Parku Wodnego Klient wyraża automatycznie zgodę na monitorowanie jego pobytu na tym terenie oraz na wykorzystanie zapisu monitoringu w rozstrzyganiu kwestii spornych np. zakupu produktów i usług oraz zgodności zachowań Klienta z obowiązującymi Regulaminami.
6. Osoby, które zniszczyły lub uszkodziły wyposażenie i urządzenia Parku Wodnego, uszkodziły inne mienie Zarządcy Obiektu, ponoszą pełną odpowiedzialność finansową za wyrządzone szkody.
   
   §14

1.       Skargi i wnioski należy składać na dedykowanym formularzu, w terminie nie przekraczającym 3 dni od zdarzenia będącego przyczyną ich złożenie:

1)      w Biurze Zarządu w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30 – 15:30,

2)      na adres mailowy Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

2. Skargi i wnioski są rozpoznawane w terminie do 30 dni od dnia ich wpływu do Zarządcy Obiektu, na zasadach określonych w ust. 1.

3.       Inne uwagi dotyczące funkcjonowania Parku Wodnego należy zgłaszać w formie, o której mowa w ust. 1.

§15

1. Niniejszy Regulamin dotyczy całego Parku Wodnego. W przypadku zamkniętych imprez, za uprzednią zgodą Zarządcy obiektu, możliwe są odstępstwa od wskazanych postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności, jeśli wynikają z przepisów powszechnie obowiązującego prawa lub specyfiki imprezy, np. imprezy sportowej.
2. W zakresie nie uregulowanym niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
   
   §16

Dopuszcza się wprowadzenie przez Zarządcę Obiektu odrębnych Regulaminów, w tym również graficznych nakazów i zakazów, dotyczących korzystania z poszczególnych Stref i atrakcji Parku Wodnego.

Wałbrzyskie Centrum Sportowo-Rekreacyjne AQUA-ZDRÓJ Spółka z o.o.

58-304 Wałbrzych

ul. Ratuszowa 6

e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

NIP: 886-288-80-16

REGON: 020698864

Numery telefonów

Centrum Aktywnego Wypoczynku i Centrum Przygotowań Sportowców AQUA ZDRÓJ w Wałbrzychu to nowoczesny ośrodek turystyczno-sportowy, największy w Sudetach, oferujący bardzo szeroką gamę atrakcji dla każdego, kto chce aktywnie spędzić czas w wyjątkowym miejscu.

Centrum Aktywnego Wypoczynku AQUA ZDRÓJ w Wałbrzychu to największy ośrodek turystyczno-sportowy w Sudetach, położony w pięknym miejscu u stóp góry Chełmiec. Oferuje bardzo szeroką gamę atrakcji dla wszystkich, którzy chcą aktywnie spędzić czas w tym wyjątkowym miejscu. Góra Chełmiec to raj dla rowerzystów, spacerowiczów i sympatyków Nordic Walking z atrakcyjnymi i zróżnicowanymi trasami MTB oraz szlakami dla turystów.

Nasze centrum stanowi także idealną bazę wypadową do największych atrakcji turystycznych w okolicy, jak: zamek Książ z Palmiarnią, Stara Kopalnia, podziemny kompleks RIESE z okresu II wojny światowej, zamek Grodno i zapora wodna w Zagórzu Śl., uzdrowiska Szczawno-Zdrój i Jedlina-Zdrój, park linowy i całosezonowy tor saneczkowy w Jedlinie-Zdrój. W okresie zimowym nasza oferta skierowana jest również do sympatyków białego szaleństwa. W bliskiej okolicy znajdują się dwa kompleksy narciarskie: Dzikowiec z przygotowanymi stokami ze sztucznym naśnieżaniem i oświetleniem do jazd nocnych oraz Andrzejówka z wyciągami i trasami biegowymi, na których rozgrywany jest Bieg Gwarków.